Los pasajeros pueden reclamar una compensación de la aerolínea en algunos casos. Por eso, los pasajeros pueden visitar el sitio web para saber más sobre la política de reclamo. Si los pasajeros están pensando de conseguir un reembolso, deberían tener las razones válidas. Las situaciones cuando puedan hacer una reclamación en ITA Airways, son -

• si el vuelo es cancelado por ITA Airways +34 91 953 1062
• si un miembro de familia que no están viajando con el pasajero muere dentro de 28 días de la compra
• si el vuelo es retrasado por 5 horas
• si el pasajero murió antes de viaje
• si el pasajero está gravemente enfermo

¿Cómo hago una reclamación en ITA Airways?

Si los pasajeros no pueden abordar el vuelo con ITA Airways debido a alguna razón, la aerolínea enviaría un e-mail a los pasajeros y los pasajeros pueden elegir la opción preferida. Sin embargo, los pasajeros pueden recibir la reclamación de la aerolínea vía 3 modos, que son -

• llenar el enlace de reembolso

Los pasajeros pueden presentar una reclamación en ITA Airways  +34 91 953 1062 por llenando el enlace que la aerolínea los ha mandado. Antes de llenar el formulario de contacto, los pasajeros deben leer la política de reembolso. La aerolínea brinda 3 opciones a los pasajeros para seleccionar para que puedan conseguir un reembolso, vuelo nuevo al destino de preferencia, según la disponibilidad, cambiar el vuelo a la fecha nueva. 

• visitar el sitio web 

los pasajeros pueden usar otro modo de contacto visitando el sitio web de ITA Airways y por eso los pasajeros pueden seguir las instrucciones a continuación -

• abra la página inicial en navegador web de ITA Airways
• selecciona la opción de "Maneja los vuelos"
• ingresar los datos - código de reserva y apellido del pasajero
• desplácese la página web hacia abajo para elegir la opción de cambio de vuelo o cancelar el vuelo
• ingresar los datos nuevos - la fecha de viaje, el tiempo de viaje
• haga clic en "someter"
• la aerolínea enviará un e-mail de confirmación de cambio de vuelo

¿Cuántos días tengo para reclamar a ITA Airways?

No será considerado si los pasajeros encontraron sus equipajes dañados y presentar el caso al aeropuerto, por lo tanto, los pasajeros tienen que registrar un caso a ITA Airways dentro del tiempo límite:

• El equipaje dañado - los pasajeros deben registrar el caso en el aeropuerto de salida y también llenar el formulario de queja dentro de 7 días de la fecha del daño. 
• El equipaje extraviado - los pasajeros deben contactar el aeropuerto en ese caso inmediatamente y también llenar el formulario de queja dentro de 21 días de la fecha de extraviar.

La aerolínea resuelve las quejas una vez los pasajeros llenan el formulario de contacto. Probablemente, la aerolínea procesa el reembolso dentro de 15 días naturales y la aerolínea responderá a través de correo electrónico o en la dirección vía postal.  

¿Qué pasa si tu vuelo de ITA Airways se retrasa 2 horas?

La aerolínea ha mantenido algunas reglas tales como, si la aerolínea no permite abordar el vuelo debido a algunas razones, la aerolínea tiene que brindar otro vuelo. En segunda situación, si el vuelo es retrasado por 2 horas, si el viaje es de 1500 km, los pasajeros tienen derecho a -

• 250 euros si vuelo es de 1500 km
• los pasajeros pueden seleccionar la opción de redireccionamiento 
• o los pasajeros pueden conseguir la comida buena, el voucher, la estancia en hotel y también transporte entre aeropuerto a la estancia. 

Conclusión: 

Estas son las diferentes informaciones sobre la aerolínea de ITA Airways, con que puedes tener un viaje suave con la aerolínea. Ahora, si tienes la pregunta de  ¿Cómo llamar a ITA Airways España?, puedes visitar el web sitio oficial de la aerolínea.